Frågor och svar

Vanliga frågor

Hur varmt är det i vattnet på Kokpunkten?

Svar:

Kokpunkten actionbad har flera olika vattensystem med olika temperaturer.

Rutschkanor: 30 grader
Upplevelsepool: 30 grader
Barnområde: 34 grader
Utepool och relax: 34 grader
Bubbelpool: 37 grader

I luften är det ungefär 32 grader.

Frågor om årskort

Svar:

I entrén kan du köpa årskort till dig själv eller till hela familjen.
Priser hittar du här.

Jag har förlorat mitt årskort, hur gör jag?
Nytt årskort utfärdas mot en avgift om 50 kronor i entrén.

Kan jag överlåta mitt årskort?
Nej, årskortet är personligt och kan ej överlåtas.

Kan jag frysa mitt årskort?
Vi tillåter frysning av årskort vid skada, sjukdom och graviditet eller arbete på annan ort mot uppvisande av intyg som styrker skälet till frysningen. Frysning av årskort kan ske med minst 2 månad och längst 12 månader. Frysning kan ske endast med hela månader.

Kan jag alltid besöka Kokpunkten när jag har årskort?
Ibland är relaxen stängd på grund av bokning. Detta framgår i god tid innan på kokpunkten.se. Ta för vana att alltid titta här innan ett besök.

Får jag rabatt på parkeringen om jag har årskort?
I entrén kan du köpa månadskort på besöksparkeringen för 150 kr för avgiftsfri parkering.

Hur köper jag presentkort till Kokpunkten?

Svar:

Presentkort köper du i Kokpunktens entré eller här. Presentkortet är giltigt i 12 månader från laddningsdatum. Du behöver inte handla för hela beloppet på en gång. Presentkortet återlöses ej och kan ej lösas in mot kontanter.

Råder fotoförbud på Kokpunkten?

Svar:

På Kokpunkten råder ej förbud mot film och foto.

Vad händer om jag tappar mitt armband?

Svar:

Armbandet du får vid entré till badet används för att komma in och ut ur badet, för att låsa skåpet och för att handla i Kokpunktens restauranger. På vägen ut betalar du för de köp du registrerat inne i badet. Armbandet är en värdehandling och om du förlorar ditt armband under besöket ber vi dig att genast anmäla det till en Actionguide eller i entrén, annars kan du bli skyldig att betala för de köp som registrerats på ditt armband.

Ungdomar 12-16 år kan registrera köp för upp till 200:-

Vuxna 17år+ kan registrera köp för upp till 600:-

Får jag röka under mitt besök?

Svar:

Kokpunkten är helt rökfritt. En enkelentré innebär en inpassage och det är därför inte heller tillåtet att gå ut och röka under besöket.

Vad gör jag om jag glömt något?

Svar:

Om du glömmer något efter ett besök på Kokpunkten så skickar du ett mail till lost@kokpunkten.se med dina kontaktuppgifter och en beskrivning av vad du glöm och vilken dag du besökte oss. Vi återkommer så fort vi hittat ditt föremål! Kvarglömda föremål sparas sju dagar.

Hur låser jag mitt skåp?

Svar:

När du kommer till Kokpunkten får du ett armband. Armbandet använder du för att komma in i badet, för att låsa skåpet och för att handla i restaurangerna. På vägen ut betalar du för dina köp.

Hur hittar jag till Kokpunkten?

Finns det badvakter på Kokpunkten?

Svar:

Ja. Vår personal är både badvakter och så kallade actionguider, som dels är utbildade i livräddning, första hjälpen och hjärt- och lungräddning, men som också kan hjälpa till att förhöja upplevelsen genom aktiviteter eller tips.

Får man ha med egen matsäck?

Svar:

På Kokpunkten finns tre serveringar som du kan läsa mer om här.

Det finns inga ytor på Kokpunkten för egen förtäring. Vi ber därför våra gäster att inte ta med egen matsäck, eller att förtära den utanför anläggningen.

För dig som är allergisk erbjuder vi gluten-, laktos- och mjölkfritt samt veganska alternativ. Prata med personalen plats.

Hur gammal måste man vara för att få bada på Kokpunkten?

Svar:

Barn och ungdomar som är upp till 12 år gamla, eller som inte är simkunniga, måste alltid ha en badande vuxen som sällskap. Är barnet mellan 8 och 12 år får han eller hon åka rutscharna tillsammans med vuxen. Är barnet under 8 år får han eller hon bada på Kokpunkten i sällskap av vuxen. För barn mellan 2 och 6 år rekommenderar vi barnlandet.

Åldersgränserna på rutscharna är tillverkarens rekommendationer och det är så de är godkända. Allt bad på Kokpunkten sker på egen risk och om du som förälder bedömer att dina barn kan åka rutscharna så för de göra det. Tips är dock att åka en gång själv innan du skickar ut barnen så du vet hur rutschen är. Den enda rutschen som vi är hårda med åldersgränsen är Boomerang.

Måste jag som ansvarig vuxen bada själv? Får man gå in gratis om man inte ska bada?

Svar:

Kokpunkten är inte bara en turistattraktion som erbjuder bad utan också en upplevelse gällande den digitala tekniken med ljud, ljus och video. Dessa delar kan även en icke badande ta del av och därför tar vi ut en entréavgift även för dig som inte badar.

Finns det möjlighet till privat omklädningsrum?

Svar:

Ja. Personer med särskilda behov kan få tillgång till enskilda omklädningsrum. Kontakta gärna personalen för att få veta mer.